Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Sebelum anda membuka akaun di rezeki44, kami mahu anda faham dengan jelas apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan daripada anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiSokongan Bahasa Melayu
rezeki44 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pemain di Seremban dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui tetingkap sembang di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data atau permintaan pemadaman akaun ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma, privasi, dan hak pengguna.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan tambahan. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Penyulitan SSL Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
Pengesahan OTP Log masuk dan perubahan akaun memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut.
Dasar Kuki Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Data Data peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang, selepas itu ia dipadam secara selamat.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di rezeki44.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar data dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang sebelum pemadaman penuh dapat dilakukan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet untuk memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dipadam secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk aduan rasmi berkaitan privasi. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.